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      增值服務

      為了給您提供更方便的服務,我們在此為您提供上門維修、安裝服務、使用講座以及延長保修等多種增值服務,期待您的選擇。


      信息消費產品:噴墨打印機、噴墨多功能一體機

      影像信息產品:EOS單反相機、EOS微單相機、EF鏡頭、RF鏡頭、CINEMA EOS攝影/攝像機、XA/XF專業數碼攝像機

      小型商務類辦公產品:激光傳真機、激光打印機、激光多功能一體機

      大型商務類辦公產品:數碼復合機

      專業打印產品:大幅面噴墨打印設備

      業務介紹

      為了以下那樣的消費者,佳能提供上門維修。

      * 希望維修員上門提供服務

      * 不知道去哪里修理機器

      * 沒有時間送機器去維修店

      如果您有這樣的需求,趕快購買我們的上門服務吧!

      若您有下列產品需要維修,只要購買此項增值服務,佳能維修金牌店和認定店的技術員就會親自上門提供服務。

      * 保內的送修產品(詳細信息以對應產品的《產品保修卡》上“保修期限”一欄中內容為準)。

      服務條款

      1、條款說明:

      本增值服務條款(以下稱“本條款”)旨在說明佳能(中國)有限公司(以下稱“佳能”)與用戶在增值服務項下的權利和義務。

      用戶在購買增值服務之前應仔細閱讀本條款。購買增值服務即表示用戶理解并完全接受本條款。

      2、服務內容:

      佳能將依據本條款向用戶提供增值服務(以下稱“本服務”),具體服務內容及收費方式請參見《費用查詢》。

      本服務僅由佳能維修金牌店和認定店提供。如用戶需要,具體購買詳情請咨詢佳能維修金牌店和認定店。

      有關佳能維修金牌店和認定店的詳細信息,請點擊下方【如何購買】查詢。

      注意:在增值服務的過程中,在進行產品測試等必要的操作程序時會使用部分隨機的消耗品,如墨水、紙張等,請用戶予以諒解。

      3、服務條件:

      該使用產品為通過佳能的銷售渠道在中國大陸地區銷售、未經第三方或用戶改裝的佳能產品,且全部滿足以下條件:

      (1)產品操作環境符合佳能在操作手冊或隨機資料中的要求;

      (2)用戶的電源環境符合佳能產品使用環境的要求;

      (3)用戶的寬帶(無線,有線)環境符合佳能產品使用環境的要求;

      (4)用戶的電話線環境符合佳能產品使用環境的要求。

      4、服務時間:

      佳能提供本服務的時間以佳能維修金牌店和認定店的營業時間為準。

      5、服務區域:

      佳能僅在中華人民共和國大陸地區為用戶提供本服務。

      6、用戶支持:

      佳能維修金牌店和認定店人員提供現場服務時,用戶應提供服務必需的環境及場所和必要的授權,并有代表在現場給予支持;

      佳能維修金牌店和認定店人員檢查產品狀況或詢問產品故障情況、故障原因、使用情況或其他產品信息時,用戶應積極配合、據實答復。

      7、安全規范:

      若用戶的現場環境對佳能維修金牌店和認定店人員有潛在的安全或健康威脅時,用戶必須事先告知提供服務的人員。

      佳能維修金牌店和認定店人員可要求用戶在其指示下為產品提供本服務。

      8、隱私條款

      用戶向佳能所提供的個人信息,佳能將用之向用戶提供本服務有關的事項之目的,包括:

      1) 向用戶提供保養、保修及其他服務;

      2) 向用戶進行客戶服務質量的電話回訪或調查。

      佳能將在上述目的范圍內進行使用(包含存儲和處理)用戶的個人信息,并采用適當制度、安全技術和程序等措施來保護用戶的個人信息不被未經授權的訪問、使用或泄漏。如果用戶拒絕提供個人信息,將有可能影響到佳能提供服務目的的全部或部分實現。


      佳能僅可能在如下情況下向下列機構提供:

      1)向佳能提出合法要求的政府官方機構;

      2)佳能的關聯公司;

      3)與佳能簽有保密協議的第三方,包括但不限于佳能授權的代理商和授權服務提供者。

      用戶享有下列權利:

      1)查閱用戶所提供的資料;

      2)更正或刪除所提供的資料。

      如果用戶需要查詢或更正個人信息,或對上述事項有任何疑問,請撥打佳能熱線中心電話4006-222666。

      如何購買

      具體購買詳情請咨詢佳能授權維修店。有關佳能授權維修店的詳細信息,請通過以下兩種方式訪問佳服務。

      您可以聯系佳能授權維修店進行購買。

      請登錄【佳服務】頁面,注冊并成功綁定產品信息,在線查詢佳能授權維修店信息。

      PC 端:請點擊

      手機端:請掃描下方二維碼

      費用查詢
      上門維修
      產品系列 標準價格 備注
      iP系列
      iX系列(除了iX7000)
      MP系列
      MG系列
      MX3xx系列/MX4xx系列
      150元/40km以內 《保外維修時》
      另外需要“技術費+零件費”

      *上門維修費用包括一次上門費用。

      *距離認證維修店超過40千米的部分,請和維修店協商。

      *一次上門同時提供多項服務時,上門費用有且僅收取一次。(上門費用按照上門次數收取)。

      注意:上門維修時候,用戶的機器不發生故障或問題;如果用戶的機器不發生故障或問題,服務方也要求用戶承擔上門維修費用,請用戶予以理解。

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